Order Guide

オーダー方法

STEP 1 お申込み・お問い合わせ

  • ジュエリー作成のお問い合わせを頂いた後、
    今後の流れをご説明させて頂きます。
    ご質問だけでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
    お問い合わせフォームはこちら

STEP 2 オーダーするアイテムを決める

      • ブレスレット・ペンダント・ピアス・リングなどからセレクト
        ※素材によって作製できるデザインや石が変わります。
        ※オール天然石タイプのブレスレット【Stoneism】は伸縮性のあるポリエステル紐を使用しておりますため使用状況や劣化により、紐の寿命が短くなります。

STEP 3 デザインを決める

      • お客様のお好みの天然石やデザインをお伺いします。
        天然石についてはお客様のお好み以外にも、お誕生日や込めたい想いなどをお伺いしながら
        セレクトしていきます。デザインはサイト内のギャラリーやFacebookページをご参考に。Facebookページはこちら

STEP 4 サイズを決める

      • オーダーされるジュエリーの種類によってサイズが異なります。

        【ブレスレットの場合】(手首サイズ)
        Sサイズ(14cm) Mサイズ(15cm) Lサイズ(16cm) LLサイズ(17cm)
        ※サイズにより金額が変わる場合がございます。
        ※LLサイズ以上(男性サイズ)はお問い合わせ下さい。

        【リングの場合】
        ご希望のリングサイズ(号数)をお伝え下さい。

        【ネックレスの場合】
        14KGF素材のチェーンは全て40cmサイズとなります。
        18K素材は45cmまでご自身で調節可能なチェーンとなります。

STEP 5 制作費・完成予定日をお伝えします。

      • 料金はジュエリー作製前にお伝え致します。ご予算をお伺いしての作成も可能です。
      • 混雑状況にもよりますが、作製開始から1週間前後でお届け致します。
        ※お届け希望日のある場合はご相談くださいませ。【ラッピングについて】
        通常、簡単なギフトラッピングでお届けしておりますが、箱などをご希望の場合はお知らせ下さい。有料でお箱をご用意致します。

STEP 6   作製開始〜完成まで

        • 作製開始から1週間前後で完成。
        • 完成しましたら、メールにてお知らせします。その際に完成したジュエリーの画像も送らせて頂きます。

STEP 7 配送方法のご選択とお支払いのお手続き

【配送方法】
レターパックライト:追跡ありポスト投函(360円)
レターパックプラス:追跡あり配達員手渡し(510円)
※発送完了後にレターパック追跡番号をメールにてお知らせ致します。
※その他の配送方法(宅配便など)をご希望の方はご相談下さい。

        • 配送方法をご選択後、銀行振り込みにて制作費+配送料のお支払いとなります。
          ※お振込手数料はお客様ご負担となります。
        • ご入金確認後に発送致します。
          ※オンラインストア(Creema)にてお客様専用での出品後、ストア内での決済も可能です。

STEP 8 ジュエリーのお届け

  • ジュエリーがお手元に到着されましたらご使用前に必ず商品のご確認をお願いします。
    ※万が一欠陥・不備がございましたらすぐにご連絡下さい。
    ※到着後、通常使用による7日以内の破損に関しましては、早急にお直しもしくは新しいものと交換させて頂きます。
    ※7日以内の破損に関するご返送料及び配送料は全て弊社負担です。
    ※お客様都合でのご返品・製作開始後のキャンセルは出来ません。

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オーダージュエリーの価格について

オーダージュエリーの価格は使用する石・パーツ・サイズによって変わります。お問合わせ頂いた時におおよその金額をお伝えしますのでどうぞご安心ください。

※価格には消費税が加算されます。
●ギフトオーダーなど、ご予算に応じての作製も可能です。

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ジュエリーのお直しについて

⚫︎お届けより7日以降の破損につきましては有料となります。弊社にご連絡後、弊社へ郵送して下さい。
※配送料はお客様ご負担となります。
※配送途中の事故や紛失等は責任を負い兼ねます。

【シリコンゴム紐の交換】:1500yen〜
伸縮性のあるブレスレットに使う紐は、一般的なストーンブレスレット用の「クリスタル・ストリング(シリコンゴム)」を使用しております。使用状況や使用期間によってストリングの耐久期間が異なります。石そのものの持つエネルギーのバランスや厄落としの観点から、突然紐が切れる場合がございます。「厄落とし」「身代わり」的な捉え方で古い石を手離し、気持ち新たにオーダーするのもオススメです。

【貴金属部分の修理】
●14KGF(ゴールドフィルド素材の場合)一部海外での生産となりますので、
破損箇所によってはパーツの入手困難となり、お直しを承ることが出来ない場合がございます。
●K18(18金素材の場合)専門業者へ依頼しますので、ご連絡後にご案内致します。
※別途税+配送料がかかります。
※劣化した天然石やパーツの交換、サイズ増し等は追加料金にて承ります。

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